Domande e risposte

Avete domande? Abbiamo le risposte!

Seleziona uno degli argomenti su cui hai una domanda e accederai direttamente alla risposta:

1. Domande generali


1.1. Cos’è momox?


1.2. Quali sono i vantaggi?


1.3. Come funziona?


1.4. Come faccio a concludere una vendita?


1.5. Come faccio a spedirvi i miei articoli?


1.6. Che cos’è la bolla di consegna?


1.7. Come faccio a ricevere il denaro che mi spetta?


1.8. Come vengono stabiliti i prezzi?


2. Quali articoli acquistate?


2.1. Quali articoli acquistate e quali non accettate?


2.2. Acquistate anche dischi o videocassette?


2.3. Posso vendere più tipi di prodotti contemporaneamente, ad esempio libri e CD, inserendoli in un unico pacco?


2.4. Acquistate anche altri articoli, come Lego o capi di abbigliamento?


2.5. I miei CD sono un po’ usurati. Posso venderveli ugualmente?


2.6. Perché non trovo il mio articolo nella vostra offerta?


2.7. Cosa succede agli articoli spediti nell’ambito di una vendita che non sono però stati inseriti nel carrello tramite il codice EAN o ISBN?


2.8. Articoli non conformi alle condizioni di acquisto


3. Domande su spedizione e pagamento


3.1. A quale indirizzo devo spedire gli articoli?


3.2. Chi paga le spese di affrancatura?


3.3. Non ho una stampante. Come faccio a spedire il mio pacco?


3.4. Posso anche spedire un pacco a carico del destinatario?


3.5. Qual è il peso massimo del pacco e quanti pacchi posso spedirvi per ogni vendita?


3.6. Qual è il valore minimo di acquisto?


3.7. Quando riceverò il denaro che mi spetta?


3.8. Sono previsti anche altri metodi di pagamento, come PayPal, assegno o contanti?


3.9. Sono in possesso di un buono. Come faccio a riscattarlo?


3.10. Qual è il modo corretto di imballare gli articoli?


4. Domande sul sito web


4.1. Non riesco a effettuare il login.


4.2. Come faccio a effettuare il logout?


4.4. A cosa serve il link “Vendi ancora più velocemente”?


4.4. ¿Para qué sirve el enlace «Vender más rápido»?


5. Domande sull’app


5.1. Come faccio a scaricare l’app momox?


5.2. Come funziona lo scanner di codici a barre dell’app momox?


5.3. Come faccio a ricevere le notifiche push dell’app momox?


6. Altro


6.1. Cosa fate con gli articoli acquistati?


6.2. Da quali Paesi acquistate gli articoli?


6.3. In che modo momox contribuisce alla tutela dell’ambiente?


6.4. Come faccio ad abbonarmi alla newsletter?


6.5. Come faccio ad annullare l’iscrizione alla newsletter?